tivùsat

About This Project

TIVÙSAT

La Sfida

Tivùsat è una piattaforma satellitare gratuita. Il loro customer management si è trovato di fronte alle domande da parte del loro pubblico su una puntuale descrizione nelle risoluzioni dei settaggi tecnici richiesti. Per ottimizzare l’efficenza anche nelle tempistiche di risposta hanno intuito le potenzialità dei video tutorial ove poter mostrare le procedure di assistenza.

La Soluzione

Con tivùsat abbiamo un legame particolare, in quanto possiamo fregiarci di averli avuti come primi clienti. Erano alla ricerca di un modo per veicolare le informazioni relative ai settaggi dei loro decoder. Grazie alle potenzialità di Youtube abbiamo potuto proporre una serie di video tutorial “a bivio”, dove lo spettatore poteva seguire un preciso percorso determinato da una precisa esigenza. Oltre a questo abbiamo provveduto ad ottimizzare i video lato SEO. Questo ha permesso una rintracciabilità già nei motori di ricerca, dove la domanda si incontra con l’offerta.

Data: Ottobre 2014 / Giugno 2016
Cliente: tivùsat
Sito Web: www.tivusat.tv

Category
Video Tutorial

Iscriviti alla newsletter!